总会秉持“急群众之所急”服务理念，建立健全了常态化的帮扶救助机制，在官网设立“爱心帮扶行动”募捐通道，号召广大民众弘扬中华民族乐善好施的传统美德，“扶危济困，奉献爱心”。善款专项用于汕头市慈善总会困难群众临时救助项目。项目救助范围：凡具有本市常住户口的城乡低保家庭或低收入家庭的成员中、患重大疾病，因个人负担的医疗支出费用数额巨大，家庭生活陷入困境的,以及具有本市居住证的外地来汕人员，遭遇临时性、突发性、患重大疾病、靠自身能力难以克服困难的，汕头市慈善总会给予适当临时救助。